Última actualización: 22/02/2025

En Guapa Experiences (nombre legal: Begoña Bagur Roca, NIF 41742486Q), nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos personales en cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD - GDPR) y la normativa española aplicable.

1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Responsable: Begoña Bagur Roca

Nombre comercial: Guapa Experiences

NIF: 41742486Q

Correo electrónico de contacto: hola@guapaexperiences.com

2. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

Los datos personales que podemos recopilar incluyen:

Datos de identificación: Nombre y apellidos.
Datos de contacto: Teléfono y correo electrónico.
Datos necesarios para la prestación del servicio: Alergias alimentarias u otra información relevante para la seguridad del cliente.
Datos de navegación: Dirección IP, información del dispositivo y cookies (consultar nuestra Política de Cookies).

3. FINALIDAD Y BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO

Tratamos los datos personales de nuestros usuarios para las siguientes finalidades, basándonos en la correspondiente base legal:

Gestionar reservas y prestar los servicios contratados – Tratado bajo la base legal de ejecución del contrato (Art. 6.1.b RGPD).

Contactar con los clientes para información sobre su reserva – Tratado bajo la base legal de ejecución del contrato (Art. 6.1.b RGPD).

Garantizar la seguridad de los participantes en las experiencias – Tratado bajo la base legal de interés legítimo y consentimiento expreso (Art. 6.1.f y Art. 9.2.a RGPD).

Enviar comunicaciones informativas o promocionales – Tratado bajo la base legal de consentimiento del usuario (Art. 6.1.a RGPD).

Cumplir con obligaciones fiscales y legales – Tratado bajo la base legal de obligación legal (Art. 6.1.c RGPD).

En ningún caso utilizaremos sus datos personales para fines distintos a los indicados.

4. PLAZOS DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales se conservarán según los siguientes criterios:

Datos de reservas y clientes: Hasta 5 años tras la última interacción, por obligaciones fiscales y contables.

Datos de contacto para comunicaciones comerciales: Hasta que el usuario solicite la baja o retire su consentimiento.

Datos sensibles (alergias, condiciones médicas, etc.): Se eliminarán tras la finalización de la actividad.

Datos de navegación y cookies: Según lo especificado en la Política de Cookies.

5. DERECHOS DEL USUARIO

Los usuarios tienen derecho a:

✔ Acceder a sus datos personales.
✔ Rectificar los datos inexactos.
✔ Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios.
✔ Oponerse al tratamiento con fines comerciales.
✔ Solicitar la portabilidad de sus datos a otro proveedor.
✔ Retirar el consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, puede enviar un correo a hola@guapaexperiences.com con el asunto "Protección de Datos", adjuntando una copia de su DNI o identificación. 

📌 Además, los usuarios tienen derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideran que sus derechos han sido vulnerados.

6. MEDIDAS DE SEGURIDAD

En Guapa Experiences, implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos contra accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o usos indebidos, en conformidad con el Artículo 32 del RGPD.

7. CESIÓN Y TRANSFERENCIA DE DATOS A TERCEROS

No compartiremos datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:

Proveedores de experiencias cuando sea necesario para la prestación del servicio.

Obligaciones legales (autoridades fiscales, judiciales o regulatorias).

Encargados de tratamiento que nos prestan servicios de gestión de pagos, hosting y análisis web, bajo acuerdos que garantizan la seguridad de los datos.

En caso de transferencias internacionales de datos, se garantizará el cumplimiento del Capítulo V del RGPD, utilizando Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) o mecanismos de adecuación aprobados por la Comisión Europea.

8. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho a modificar esta política para adaptarla a cambios normativos o mejoras en nuestros procesos. Los usuarios serán notificados de cambios relevantes mediante nuestra web o correo electrónico.

📅 Última actualización: 22/02/2025

📧 Para cualquier consulta sobre privacidad, contáctanos en hola@guapaexperiences.com.